Impacto de los ODS en el proceso de restructuración organizacional, bajo el modelo de implementación del SGC de diez grandes pasos. Caso práctico Almacén y Taller Rectiamerica

Guarracuco Sostenible / Vol. 1 Núm. 1 (2023)

Impacto de los ODS en el proceso de restructuración organizacional, bajo el modelo de implementación del SGC de diez grandes pasos. Caso práctico Almacén y Taller Rectiamerica

Impact of the SDGs on the Organizational Restructuring Process under the Ten Major Steps QMS Implementation Model: The Case of Almacén y Taller Rectiamerica

Autores: Jefferson Herrera

DOI: 10.52043/gs.v1i1.459

Páginas: 5 - 28

Idioma: Español

Resumen

Objetivo — mostrar que los ODS, al ser creados como una exigencia clara y conjunta a los retos sociales, económicos y ambientales que demanda la sociedad, deben estar implícitamente asociados a las empresas del sector privado. Metodología — investigación descriptiva cualitativa y cuantitativa de tipo estudio de caso. Resultados — la tendencia positiva de los KPI del caso Almacén y Taller Rectiamerica indica que es posible realizar procesos de reestructuración empresarial y rediseño de la cultura organizacional por etapas. Conclusiones — existen tendencias asociadas a la agenda 2030 en las que las pymes pueden invertir, con la innovación como aspecto diferenciador y de valor agregado.

Palabras clave

  • ODS
  • productividad
  • liderazgo
  • implementación
  • indicador
  • SDG
  • productivity
  • leadership
  • implementation
  • indicator

Goal. This article aims to show that the SDGs (Sustainable Development Goals), when created as a clear and joint requirement to meet the social, economic and environmental challenges that society demands, must be implicitly associated with private sector companies who are ultimately the ones who generate most of the scalable, growing and sustained impact that is expected to be achieved by 2030. Methodology. This article involves a qualitative and quantitative descriptive investigation of the case study type where it seeks to collect past experiences and conditions that help determine the specific characteristics of the impact of the SDGs in the process of organizational, cultural, productive and sustainable leadership restructuring in the company Almacén y Taller Rectiamerica. Results. The positive trend of the KPI (Key Performance Indicator) of the Rectiamerica Warehouse and Workshop case study indicates that it is possible to carry out business restructuring processes and redesign of the organizational culture through an exercise in stages, where a level of maturity can be acquired that allows the organization over a period of time to achieve sustained levels of high quality. Conclusions. There are many current trends related to the 2030 agenda in which SMEs can invest and which represent important business opportunities, in addition to using innovation as a differentiating and value-added aspect of the services offered, which allow the delivery of the services or products agreed upon with the client in an agreed time, at a market price, with an appropriate quality and with a fair level of service, variables that must be framed in the minimization of resources, maximizing profits.

Keywords

  • SDG
  • productivity
  • leadership
  • implementation
  • indicator

Referencias

  • [1] Fonseca, D. (2018). Seamos sostenibles: ¿Cómo hacer a su pyme familiar sostenible?-Estudio de caso ATI internacional SAS. Facultad de
  • Ciencias Sociales. Maestría en Gestión Social Empresarial. Universidad Externado de Colombia. https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/1341
  • [2] Casado, M. (2019). Oportunidades de negocios inclusivos de las empresas españolas como contribución a los ODS: claves para la práctica.
  • Máster en Cooperación Internacional al Desarrollo. Universidad Pontificia Comillas. http://hdl.handle.net/11531/43407
  • [3] Icontec (2015). Sistema de gestión de calidad ISO 9000: 2015.
  • [4] Ochoa, E. (2019). ODS número 9, industria, innovación e infraestructura y número 17 alianzas para lograr los objetivos y su efecto en las pymes para Colombia. Editorial Universitaria E. Facultad de Estudios Internacionales. Medellín. http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/handle/esumer/2025
  • [5] Vélez, D., Holguín, H., De la Hoz, G. A., Durán, Y., & Gutiérrez, I. (2008). Dinámica de la empresa familiar pyme. Estudio exploratorio en Colombia. Bogotá: Fundes. http://mundopymeabm.org.mx/pdf/DinamicaEmpresaFamiliarFUNDES.pdf
  • [6] Aldana, P. A. (2019). La innovación como estrategia para el éxito de los objetivos de desarrollo sostenible. Tomado de: http://hdl.handle.net/10654/31949.
  • [7] Vives, A. (2020). La empresa privada y los objetivos de desarrollo sostenible: legitimidad o «greenwashing». Revista Icade. Revista de las Facultades de Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales, 0(108). Tomado de: https://doi.org/10.14422/icade.i108.y2019.005
  • [8] Pacto mundial Red España. Cepyme. (2020). Guía para pyme ante los objetivos de desarrollo sostenible. Tomado de: https://www.pactomundial.org/wp-content/uploads/2019/11/Gu%-C3%ADa-para-pymes-ante-los-ODS-digital.pdf
  • [9] Chavarro, D., Vélez, M. I., Tovar, G., Montenegro, I., Hernández, A., & Olaya, A. (2017). Los Objetivos de Desarrollo Sostenible en Colombia y el aporte de la ciencia, la tecnología y la innovación. Documento de trabajo, 1(0). Tomado de: https://minciencias.gov.co/sites/default/files/ctei_y_ods_-_documento_de_trabajo.pdf
  • [10] Gómez-Durán Costales, I. (2019). Contribución de las Empresas Familiares a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Comillas ICADE. Universidad Pontifica. http://hdl.handle.net/11531/28471
  • [11] Núñez, W. N., Cuello, Y. I. L., & Ruíz, L. K. J. (2019). Sistemas de información para pyme: herramientas para alcanzar competitividad en Colombia. Aglala, 10(2), 141-155. https://doi.org/10.22519/22157360.1439